هيئة النقل في أوكلاند تعتذر بعد منع راكب يحمل كلب مساعدة لذوي الإعاقة من استقلال الحافلة

أصدرت هيئة النقل في أوكلاند اعتذاراً رسمياً بعد منع راكب يرافقه كلب مساعدة معتمد لذوي الإعاقة من استقلال حافلة نقل عام محلية. وأثار هذا التصرف قلقاً عاماً بشأن معايير إمكانية الوصول وتطبيق السياسات عبر شبكة النقل في المدينة.

وفقاً للوائح النقل وإرشادات إمكانية الوصول في نيوزيلندا، يُسمح قانوناً لكلاب المساعدة المعتمدة بمرافقة أصحابها على جميع وسائل النقل العام، بما في ذلك الحافلات والقطارات والعبارات. وأقرت هيئة النقل في أوكلاند بأنه لم يكن ينبغي منع الراكب من الصعود.

وأكدت هيئة النقل الإقليمية أنها تفحص الظروف المحيطة بالحادث لضمان الالتزام الكامل بقواعد إمكانية الوصول. وشددت الهيئة على التزامها بتوفير خدمات نقل شاملة ومتاحة للجميع، وضمان التعرف الصحيح من قبل موظفي الخطوط الأمامية على حيوانات المساعدة المسجلة وتسهيل تنقلها.

وأشار مدافعون عن حقوق ذوي الإعاقة إلى أن رفض تقديم الخدمة للأفراد الذين يعتمدون على كلاب المساعدة يفرض عوائق غير بريئة على تنقلاتهم اليومية. ورداً على ذلك، أوضحت هيئة النقل في أوكلاند أنه سيتم تعزيز برامج التوعية والتدريب لسائقي الحافلات لمنع تكرار مثل هذه الحوادث عبر الشبكة.